Помощь

Как разместить заказ?

В системе «Мои Заказы» можно совершенно бесплатно разместить свой заказ и открыть тендер в любой категории, имеющейся на сайте. Вы потратите на это всего несколько минут, а уже через какое-то время на ваше предложение поступит множество откликов от исполнителей.

Что для этого нужно сделать?

Чтобы разместить заказ на нашем портале, нажмите ссылку «Разместить заказ» наверху страницы. Или вы можете войти в свой профиль и в меню «Мои заказы» нажать ссылку "Добавить новый заказ", которая находится сверху. Выберите категорию своего предложения, затем нажмите кнопку «Перейти ко второму шагу».

Здесь вы увидите форму заполнения заказа. В поле «Что нужно делать?» кратко опишите суть предложения. Например, вам нужно покрасить стены. Тогда в этом поле вы пишете «Нужно покрасить стены в коридоре». Потом переходите в поле «Описание», где нужно во всех подробностях изложить задание.

Описывайте заказ как можно подробнее, чтобы исполнители могли четко понять все требования к этой работе.

Описание должно отвечать на следующие основные вопросы:

- Какие работы необходимо выполнить?

- Где их нужно выполнять?

- В какие сроки?

- Кто предоставляет материалы для работы?

ВНИМАНИЕ! Все заказы, размещенные в системе, индексируются поисковыми роботами Интернета, а потому мы настоятельно рекомендуем вам ни в коем случае не оставлять в описании заказа ваши личные данные (имя, фамилию, адрес, номер телефона и т.д.). Иначе ваша личная информация может оказаться в сети Интернет.

Также вы можете разместить фотографии или другие иллюстрации, поясняющие ваш заказ. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Выберите файл» под описанием заказа.

Далее укажите реальную цену, которую вы готовы заплатить за выполнение работ по вашему заказу. Важно указывать настоящую цену, поскольку, в случае обнаружения нарушений правил нашего портала, ваш аккаунт может быть заблокирован.

Затем укажите дату размещения заказа. Заказ будет размещен именно в тот срок, который вы укажете при заполнении формы.

Далее укажите адрес выполнения работ в строке над картой. Введите полный адрес места, где будут проводиться работы. Поле автозаполняемое, введите начало адреса и выберите необходимый адрес из выпадающего списка.

Затем подробно опишите требования к исполнителям.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Проверить и подтвердить заказ». После этого вы попадаете в меню предпросмотра. Здесь вы увидите, как будет выглядеть ваш заказ после размещения. Если вы заметите какие-то неточности в профиле заказа, то нажмите кнопку «Редактировать». Если же все правильно, то жмите «Подтвердить».

Поздравляем, заказ размещен!

Способ регистрации на портале «Мои Заказы» достаточно прост:

В правом верхнем углу вы можете воспользоваться ссылкой «Бесплатно зарегистрироваться». Если вы уже зарегистрированы, то вам необходимо нажать кнопку «Войти», ввести логин и пароль, после чего вы будете авторизованы.

Итак, регистрация.

Нажав ссылку «Бесплатно зарегистрироваться», пользователь попадает на страницу с формой регистрации. В ней необходимо заполнить все поля: вписать ФИО, адрес, почтовый индекс, название вашей компании, адрес электронной почты и т.д.

Логином можно выбрать любое слово размером от 6 до 25 знаков. Для обеспечения безопасности данных пароль необходимо придумывать достаточно сложный, чтобы его трудно было взломать. В пароле можно использовать латинские буквы, цифры и специальные символы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Чтобы исключить вероятность возможных совпадений и  гарантировать конфиденциальность вашей информации, не используйте в качестве логина и пароля ваши контактные данные в Интернете, номера телефонов, почтовые адреса, фамилию и т.п.

Кроме того, необходимо заполнить поле с адресом, которое находится над картой. Это адрес вашего местонахождения, чтобы проще было определять радиус поиска исполнителя или клиента.

Ниже нужно будет ввести капчу (буквы с картинки). Эта процедура необходима для защиты от ботов - программа не сможет идентифицировать буквы на картинке, в отличие от человека.

Далее нужно поставить галочку напротив надписи «Я старше 18 лет». Тем самым вы примете соглашение о конфиденциальности и подтвердите, что вы совершеннолетний.

Для завершения регистрации необходимо нажать кнопку «Продолжить», которая находится в самом низу страницы. После ее нажатия вам на почту должно прийти письмо со ссылкой подтверждения успешной регистрации. Необходимо будет зайти к себе на почту, открыть письмо и просто нажать ссылку. Поздравляем, вы зарегистрировались!

ВНИМАНИЕ!

Регистрация считается полностью завершенной только после подтверждения вами адреса и пароля. Мы гарантируем защиту ваших персональных данных.

Если нашего сообщения нет, пожалуйста, проверьте правильность указанных вами данных или спам-фильтр.

После завершения регистрации вы автоматически становитесь заказчиком. Теперь вы можете размещать заказы, отвечать на предложения и многое другое. Вам будет предоставлен полный функционал, предусмотренный для заказчиков. Чтобы стать исполнителем, необходимо будет последовать советам небольшой инструкции в разделе «Зарегистрироваться как исполнитель».

Услуги Заказчикам

       ·       Размещение заказов на услуги, которые вам необходимы.

·       Подробное описание заказа.

·       Информационная помощь.

·       Возможность экономить.

Добавьте Ваш заказ быстро и абсолютно бесплатно! Вы начнете получать предложения от серьезных исполнителей по цене до 40% ниже рыночной.

Пожалуйста, укажите название и выберите подходящую для Вашего заказа категорию. Затем перейдите ко второму шагу, и Ваш заказ готов!

Добро пожаловать на платформу «MoiZakazi.ru»!

Мы приглашаем вас к сотрудничеству!

 

Наиболее часто встречающиеся вопросы пользователей:

Вопрос 1

Регистрация в системе «MoiZakazi.ru» полностью бесплатная?

Ответ:

Да, мы подтверждаем, что регистрация совершенно бесплатная.

Вопрос 2

Я не прошел регистрацию на странице. Могу ли я самостоятельно связаться с исполнителем, зарегистрированным у вас?

Ответ:

Да, конечно, можете. Но при этом никакой ответственности за самостоятельно совершенную сделку мы не несем. Регистрация на странице «Мои Заказы» обеспечивает вам своевременность и качество исполнения заказа.

Вопрос 3

Мне нравится ваш сайт, но я не решил, буду ли я размещать здесь какой-нибудь заказ. Могу ли я ознакомиться с системой без регистрации?

Ответ:

Да, некоторые функции вы можете использовать без регистрации. Зарегистрироваться можно в любое время, когда возникнет необходимость в наших услугах.

Вопрос 4

Чаще всего я буду размещать здесь свои заказы. Если я решу выступить в роли исполнителя какого-либо заказа, нужно ли мне регистрироваться еще раз?

Ответ:

Нет, вам нужно будет заполнить специальную заявку и отправить ее нам. После этого вы сможете участвовать в тендерах в качестве исполнителя. Более подробно об этом можно узнать в разделе Зарегистрироваться как исполнитель.

Платформа «Мои Заказы» не ограничивает вас в выборе контактных данных, предоставляемых в разделе «Мой профайл».

Вы можете оставить:

- Номера ваших стационарных и мобильных телефонов;

- Номера факсов;

- Адрес своей электронной почты;

- Адрес вашего офиса;

- Другое.

ВНИМАНИЕ! Предоставление контактных данных посредников не допускается.

Чем больше контактных данных вы предоставите, тем больше возможностей будет у заказчика связаться с вами в любое удобное для него время.

Для исполнителя очень важно выгодно себя показать, создав о себе хорошую репутацию на платформе. Постарайтесь подойти к заполнению раздела «Мой профайл» очень ответственно. Ведь заказчик при выборе исполнителя будет руководствоваться, главным образом, тем впечатлением, которое вы на него произведете при первом знакомстве с вашим профилем.

Ваша фирма должна быть представлена ярко, лаконично, привлекательно. Она должна  производить впечатление надежности и профессионализма, которые будут документально подтверждены.

Как лучше представить себя?

Фотографии

Самое яркое впечатление у пользователя вызывает визуальная картинка. Позаботьтесь о своей репутации. Используйте только лучшие ваши фотографии. Именно они создадут лицо вашей фирмы. Это могут быть как фотографии вашего офиса, так и снимки ваших наиболее удачных работ. Чем презентабельнее будут эти снимки, тем большее расположение заказчика вы сможете получить.

ВНИМАНИЕ!

В системе «Мои Заказы» можно размещать только авторские фото. Если обнаружиться плагиат, могут последовать санкции со стороны администрации.

Описание фирмы

Кратко опишите свою фирму: историю ее создания, опыт на рынке услуг, преимущества работы с вами, отличия вашей компании от конкурентов. Расскажите о работниках, выигранных грандах, полученных наградах, особенностях сервиса. Это описание должно убедить заказчика в вашей уникальности и надежности.

Сертификаты и документы

Для заказчика очень важно качество предоставляемых вами услуг. Ведь клиент должен быть уверен в правильности принятого решения. В разделе «Подать документы» представьте подробно все ваши сертификаты, дипломы, лицензии и т.п.

Будет еще лучше, если вы представите также документы о повышении квалификации, где будут указаны формы проведения повышения квалификации, сроки, даты, место и т.д.

Демонстрация результатов деятельности

Предоставьте в разделе «Мой профайл» -> «Живая лента» максимальное количество фотографий и описаний ваших работ. Отличное впечатление производят фотографии объектов до осуществления вами работ и после.

Как обработать профиль?

Следуйте инструкции:

- Зайдите в раздел «Мой Аккаунт» -> «Мои данные» -> «Мой профайл»;

- Нажмите на кнопку «Редактировать»;

- Произведите необходимые изменения (вы можете изменить данные во всех полях, где это позволит система);

- Нажмите «Сохранить».

Как загрузить фотографию или логотип профиля?

Примените следующий алгоритм действий:

- Нажмите «Изменить Изображение»;

- Откроется новое окно, в котором вам нужно указать, хотите ли вы изменить или удалить изображение;

- Найдите желаемую фотографию с помощью строки «Поиск»;

- Выберите нужную фотографию;

- Нажмите «Открыть» и загрузите на сервер;

- Нажмите «Сохранить», чтобы зафиксировать произведенные действия.

Этот алгоритм нужно повторять до тех пор, пока вы не загрузите все необходимые картинки.

Часто встречающиеся вопросы пользователей

Вопрос 1

Почему я должна предоставлять свои персональные данные, предавая их огласке?

Ответ:

Таковы принципы работы платформы «Мои Заказы». В данном случае анонимность таит повышенные риски для остальных участников системы. Деятельность на сайте должна быть максимально прозрачна для всех пользователей. Только таким образом оформленный заказ приобретает обязательный характер.

Вопрос 2

Каков оптимальный размер и формат фотографий, которые я могу загрузить на сервер?

Ответ:

Обработайте фотографии в любой из удобных для вас программ, чтобы максимально уменьшить их объем. Задайте размер 150х150 – это оптимальный «вес», допускаемый к загрузке на платформе. Сохраните картинку.

Вопрос 3

Как я могу использовать свои оценки, чтобы получить больше дорогих заказов?

Ответ:

Для каждого нового заказчика вы вначале являетесь неизвестным лицом. Поэтому рекомендации и положительные оценки предыдущих клиентов создают вам репутацию и дают возможность получения более дорогостоящего заказа. Положительная оценка очень важна. В меню «Помощь» (раздел «Мои оценки», подраздел «Оценки и отзывы») вы найдете подробные рекомендации, как получить оценку.

На платформе «Мои Заказы» вы можете разместить один или несколько тендеров. При помощи меню «Мои заказы» в разделе «Мой Аккаунт» вы можете управлять заказами и получать полную информацию обо всем, что происходит с ними в системе.

Активные заказы

Здесь указана краткая информации о ваших действующих заказах:

- Название тендера;

- Количество полученных предложений;

- Цены;

- Количество просмотров пользователями;

- Количество добавлений в избранные;

- Количество заданных вопросов;

- Сроки завершения аукциона;

- Победитель.

Для просмотра деталей определенного тендера нажмите на его название или (при наличии активных вопросов и предложений) на кнопку «Показать».

Здесь вы можете (если вам понравилось предложение какого-либо исполнителя) досрочно завершить тендер и начать сотрудничество.

Исполнитель выбран

Здесь видны те заказы, для которых вы уже выбрали исполнителей.

Будущие заказы

По этой ссылке вы сможете просмотреть все те заказы, публикацию которых вы запланировали на будущие даты.

Истекшие заказы

Нажав на эту ссылку, вы попадете на страницу с действующими на данный момент заказами, исполнитель для которых еще не выбран. Кроме того, здесь отображены те тендеры, срок которых уже истек, но исполнитель так и не был выбран.

Вопросы по заказам

Открыв эту вкладку, вы сможете увидеть вопросы исполнителей, касающиеся размещенных вами заказов. Здесь же вы сможете отвечать на них.


Как стать исполнителем?

Исполнителем в нашей системе может стать только зарегистрированный пользователь. Если вы не зарегистрированы на нашем портале, то вам необходимо пройти процедуру регистрации. Сделать это можно по ссылке «Бесплатно зарегистрироваться».

Зарегистрированный пользователь может стать исполнителем, заполнив специальную заявку.

Для этого вам необходимо войти в свой профиль пользователя – нажать по своему логину. На панели слева в меню «Мои данные» будет кнопка «Стать Исполнителем». Нажав на нее, вы попадете на страницу, где вам предложат перейти на страницу заявки. Необходимо внимательно заполнить все поля формы, указав свои данные: название фирмы, ОГРН, ИНН/КПП и т.п.

Кроме того, к форме можно будет прикрепить файлы с документами, подтверждающими вашу деятельность.

Эти данные нужны для того, чтобы заказчик видел перед собой серьезную фирму и относился к вам, как исполнителю, соответственно. Ваши данные будут храниться в защищенной базе данных платформы. Их целью является привлечение новых клиентов и успешное проведение тендеров.

После заполнения всех полей необходимо будет нажать кнопку «Сохранить».

Администрации нашего сайта потребуется некоторое время для обработки ваших данных. После того, как заявка будет принята и обработана, вы получите доступ к панели исполнителя. К вам на электронную почту придет письмо с соответствующим уведомлением.

Добро пожаловать на платформу «Мои Заказы»!

Мы приглашаем вас к сотрудничеству!

Преимущества расширения функциональных возможностей аккаунта до «исполнителя услуг»

Что дает вам расширение функционала аккаунта до «исполнителя услуг»?

- Наблюдение за ходом торгов и аукционов;

- Радар заказов сроком до 1 месяца;

- Формирование положительного имиджа фирмы;

- Возможность увеличения количества заказов.

Что дает статус «бизнес-партнера» портала «Мои Заказы»?

- Возможность выигрывать тендеры, предоставлять подробную информацию, позиционируя себя в качестве исполнителя услуг определенного профиля;

- Получение заказов и оценок;

- Получение высокого рейтинга в поисковых машинах;

- Укрепление позиций на рынке услуг;

- Расширение и успешность бизнеса.

Как получить статус «бизнес-партнера» портала «Мои Заказы»?

Выполните следующий алгоритм действий:

- Выберете в поле «Мой Биллинг» (подраздел «Мой тарифный план») наиболее приемлемый для вас бизнес-пакет «Партнер»;

- Оплатите операцию, воспользовавшись банковской или кредитной картой, а также через Интернет.

Наиболее часто встречающиеся вопросы

Вопрос

У меня нет российского гражданства, но я предоставляю услуги на территории России. Могу ли я стать исполнителем на платформе «Мои Заказы» и участвовать в торгах?

Ответ:

Да, если вы проживаете и оказываете услуги на территории России, вы можете принимать участие в торгах (исключение составляют виды работ, предполагающие наличие специальной квалификации).

В некоторых случаях пользователю не совсем удобно регистрироваться в нашей системе. Мы это предусмотрели - функционалом нашей платформы можно пользоваться в полном объеме и без стандартной регистрации. На нашем портале пользователь может авторизоваться, используя технологию OpenID.

Данная технология дает возможность пользователю войти в систему, используя ID таких известных сайтов, как ВКонтакте, Яндекс, Rambler, Liveinternet.ru и других.

На сайте "Мои Заказы" нажмите на кнопку «Войти», после чего вы увидите небольшую форму, снизу которой расположены значки разных социальных сетей, блогосервисов и т.д. Выберете свой значок и введите логин, после чего вы перейдете на страницу выбранного сервиса, где необходимо авторизоваться. На наш сайт вы вернетесь уже авторизированным пользователем.

ВНИМАНИЕ! После авторизации таким способом вам будет необходимо проверить ваши данные в профиле, т.к. они могли скопироваться некорректно. Для этого нужно войти в свой профиль, на панели слева найти блок с названием «Мои данные» и выбрать ссылку «Мои личные данные». Здесь можно исправить информацию о себе, если она скопировалась с ошибками.

Добро пожаловать в систему «Мои Заказы».

Как изменить или удалить заказ?

Наша система позволяет изменять или удалять только те заказы, предложения на которые от исполнителей еще не поступили. Для этого достаточно зайти в меню «Действующие заказы» и нажать на кнопку «Изменить» или «Удалить» (в зависимости от того, что именно вы решили сделать). Важно лишь убедиться, что на тендер вам еще никто не ответил.

Чтобы получить информацию о том, какой партнерский пакет вы сейчас используете, войдите в раздел «Мои данные», подраздел «Мой статус партнера».

Если вы приобрели платный пакет «Бизнес-партнер» - это значит, что вам предлагается неограниченное количество заказов, причем независимо от их цены.

В разработке...

Напомнить или изменить пароль?

Вы решили сменить пароль?

Примените следующий алгоритм действий:

- Войдите в поле: «Мой Аккаунт»;

- Нажмите ссылку: «Мои личные данные»;

- Задайте новый пароль. Затем повторите его еще раз и нажмите «Сохранить».

Вы забыли ваш пароль?

Примените следующий алгоритм действий:

- Нажмите на ссылку «Войти», расположенную на стартовой странице. Затем во всплывшем диалоговом окне на ссылку «Забыли пароль?»;

- Задайте свой логин, а также высветившийся пароль безопасности в предложенном поле во всплывшем диалоговом окне;

- Нажмите ссылку «Прислать новый пароль». Новый пароль вы получите на указанный вами e-mail-адрес;

- Нажмите на ссылку, указанную в сообщении;

- Войдите в меню;

- Задайте новый пароль.

Исполнителем в нашей системе может стать только зарегистрированный пользователь. Если вы не зарегистрированы на нашем портале, то вам необходимо пройти процедуру регистрации. Сделать это можно по ссылке «Бесплатно зарегистрироваться».

Зарегистрированный пользователь может стать исполнителем, заполнив специальную заявку. Для этого вам необходимо войти в свой профиль пользователя – нажать по своему логину. На панели слева в меню «Мои данные» будет кнопка «Подать документы». Нажав на нее, вы попадете на страницу, где вам предложат перейти на страницу заявки. Необходимо внимательно заполнить все поля формы, указав свои данные: название фирмы, ОГРН, ИНН/КПП и т.п.

Кроме того, к форме можно будет прикрепить файлы с документами, подтверждающими вашу деятельность.

Эти данные нужны для того, чтобы заказчик видел перед собой серьезную фирму и относился к вам, как исполнителю, соответственно. Ваши данные будут храниться в защищенной базе данных платформы. Их целью является привлечение новых клиентов и успешное проведение тендеров.

После заполнения всех полей, необходимо будет нажать кнопку «Сохранить».

Администрации нашего сайта потребуется некоторое время для обработки ваших данных. После того, как заявка будет принята и обработана, вы получите доступ к панели исполнителя. К вам на электронную почту придет письмо с соответствующим уведомлением.

Для заказчика очень важно качество предоставляемых вами услуг. Ведь клиент должен быть уверен в правильности принятого решения. В разделе «Подать документы» представьте подробно все ваши сертификаты, дипломы, лицензии и т.п. На этой странице вы увидите специализированную форму, к которой можно будет прикрепить документы, подтверждающие вашу квалификацию по определенной категории деятельности.

Будет еще лучше, если вы представите также документы о повышении квалификации, где будут указаны формы проведения повышения квалификации, сроки, даты, место и т.д.

В статусе «бизнес-партнера» вы можете воспользоваться следующими формами оплаты:

- Банковской картой;

- Банковским переводом;

- Интернет-платежом;

-Терминалом qiwi.

Наиболее часто встречающиеся вопросы пользователей

Вопрос

Если я намерен оплачивать услуги кредитной картой, где я могу увидеть проверочный код?

Ответ:

Вы можете производить оплату услуг кредитной картой. Последние три цифры справа от поля для подписи - это и есть проверочный код.